คำถามที่พบบ่อย❓

🙋🏼‍♂️ A: ผู้เล่นสามารถติดตามได้ที่ Facebook Fanpage: Cabal: Ultimate Combo โดยทีมงานจะประกาศหลังจากโพสต์อัปเดตรายละเอียดของแพชต์นั้น ๆ

🙋🏼‍♂️ A: เบื้องต้นให้ผู้เล่นกด ESC > Option > การตั้งค่า > กราฟิก > Normal และทำการตั้งค่าตามนี้

• ระยะการมองเห็น > 0
• Shadow (เงา) > 0
• เอฟเฟกต์น้ำ > 0
• Effect (เอฟเฟกต์) > 0

🙋🏼‍♂️ A: เบื้องต้นให้ผู้เล่นกด ESC > Option > การตั้งค่า > กราฟิก > Mission War และทำการตั้งค่าตามนี้

• ระยะการมอง > 1
• Shadow (เงา) > 0
• เอฟเฟกต์น้ำ > 0
• Effect (เอฟเฟกต์) > 1

🙋🏼‍♂️ A: AID คือ ชุดอักษรจำนวน 25 ตัว ซึ่งประกอบไปด้วยตัวอักษรภาษาอังกฤษ และตัวเลข ไว้ใช้สำหรับให้ผู้เล่นแจ้งข้อมูล AID เมื่อผู้เล่นได้มีการร่วมกิจกรรมทางหน้าแฟนเพจเพื่อรับของรางวัล

โดยสามารถดู AID ได้จากเว็บไซต์ : https://th-member.combocabal.com/profile

🙋🏼‍♂️ A: หากไม่ได้รับเลข OTP ให้ลองตรวจสอบตามหัวข้อนี้

• เช็กความถูกต้องของอีเมลที่ใช้สมัคร ว่าตรงกับอีเมลที่สมัครหรือไม่
• เช็กใน Junk Mail (อีเมลขยะ)
• หากเช็กข้อมูลถูกต้องแล้่ว แต่ก็ไม่ได้รับ OTP ให้ทำการกดขอรับใหม่อีกครั้ง หลังจากที่กดขอรับในครั้งแรกไป 5 นาที

🙋🏼‍♂️ A: หากลืมไอดีเกม ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้

• เข้าสู่เว็บไซต์สำหรับล็อกอิน หรือกดลิงก์ https://cabalpc.com/main-login-th
• กด "ลืมรหัสผ่าน" ใต้ช่องใส่รหัสผ่าน
• กรอกอีเมลที่ใช้ทำการสมัครไอดีเกม
• ตรวจสอบจดหมายในอีเมลที่ใช้ทำการสมัครไอดีเกม
• โดยในจดหมายที่ส่ง OTP ไปนั้น จะปรากฎไอดีเกมที่ผู้เล่นทำการสมัครไว้

🙋🏼‍♂️ A: หากลืมรหัสผ่าน ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้

• เข้าสู่เว็บไซต์สำหรับล็อกอิน หรือกดลิงก์ https://cabalpc.com/main-login-th
• กด "ลืมรหัสผ่าน" ใต้ช่องใส่รหัสผ่าน
• กรอกอีเมลที่ใช้ทำการสมัครไอดีเกม
• ตรวจสอบจดหมายในอีเมลที่ใช้ทำการสมัครไอดีเกม จะพบกับ OTP ที่ผู้เล่นกดขอรับไป
• นำ OTP จากจดหมาย มากรอกใส่ที่หน้าเว็บไซต์
• ตั้งรหัสผ่านใหม่ให้เหมือนกันทั้ง 2 ช่อง (ช่องรหัสผ่านใหม่ และ ช่องยืนยันรหัสผ่านใหม่)

🙋🏼‍♂️ A: เบื้องต้นให้ผู้เล่นทำการออกเกม แล้วเข้าเกมใหม่ (รีเซ็ตเกม) หลังจากนั้นให้เช็กไอเทมว่ากลับมาหรือยัง

หากไอเทมดังกล่าวยังไม่กลับมา ให้แจ้งเข้ามาใน Ticket ในหัวข้อ "แจ้งบัคหรือปัญหาภายในเกม" > "ปัญหาไอเทมในเกมหาย" และกรอกข้อมูลดังนี้

• หัวข้อ: ใส่ปัญหาที่ผู้เล่นพบ เช่น "ไอเทมหาย", "Force Gem หาย" หรือ อื่น ๆ
• รายละเอียด: ใส่รายละเอียดที่ผู้เล่นพบเจอพอสังเขป เช่น "วันที่ 1 กันยา 2025 เวลา 12:00 น. Force Gem หายไปประมาณ 37,000"
• ไอเทมที่หายชื่ออะไร: ใส่ชื่อไอเทมที่หายไป เช่น "หัว SIGMetal ของ FA", "เสื้อ Mithril ของ DM", "Force Gem" หรือ อื่น ๆ
• จำนวนที่หายไป: ใส่จำนวนที่ไอเทมชิ้นนั้น ๆ หายไป
• วัน/เวลาที่พบปัญหา: ใส่วัน/เวลาที่ผู้เล่นเห็นเวลาไอเทมชิ้นนั้นหายไปแล้ว
• ภาพที่เกี่ยวข้อง: ใส่เป็นภาพของไอเทมชิ้นนั้น ที่ยังอยู่ในตัวผู้เล่น หรือ หายไปแล้ว
• คลิปที่เกี่ยวข้อง: ใส่เป็นลิงก์ Google Drive หรือ Youtube ที่แสดงถึงของไอเทมชิ้นนั้น ที่ยังอยู่ในตัวผู้เล่น หรือ หายไปแล้ว

หลังจากที่แจ้ง Ticket ไปแล้ว ทีมงานจะทำการตรวจสอบให้กับผู้เล่น หากมีอัปเดต ทีมงานจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบใน Ticket

🙋🏼‍♂️ A: หากผู้เล่นต้องการรีเซ็ตซับพาสเวิร์ด ให้ผู้เล่นแจ้งเข้ามาใน Ticket ในหัวข้อ "ปัญหาเกี่ยวกับไอดีเกม" > "แจ้งรีเซ็ต Subpass" และกรอกข้อมูลดังนี้

• หัวข้อ: ใส่ปัญหาที่ผู้เล่นพบ เช่น "ต้องการรีเซ็ตซับพาสเวิร์ด"
• รายละเอียด: ใส่รายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่ต้องการแจ้ง เช่น "ต้องการรีซับพาสเพื่อความปลอดภัยของไอดี"
• ชื่อ-นามสกุล: ใส่ชื่อ-นามสกุลของผู้เล่น
• รูปภาพตอนกดเข้าเกม: ให้ผู้เล่นแคปภาพหน้าจอของเกม ที่กำลังอยู่ในหน้าเลือกตัวละคร
• รูปภาพบัตรประชาชน: ให้ผู้เล่นถ่ายภาพบัตรประชาชน คู่กับ Ticket ที่กำลังจะแจ้งเข้ามา
• รูปภาพขอ OTP (ไม่เกิน 24 ชม.): ให้ผู้เล่นแคปภาพ OTP ที่อยู่ใน Gmail ไม่เกิน 24 ชม.
• ทีมงานขอแนะนำให้ผู้เล่นทำการขอ OTP ใหม่ทุกครั้งหากผู้เล่นต้องการรีเซ็ตซับพาสเวิร์ด
• OTP ของเบอร์โทรศัพท์ จะไม่เป็นหลักฐานการรีเซ็ตซับพาสเวิร์ด
• รายละเอียดที่ต้องการแจ้งเพิ่มเติม: ให้ผู้เล่นใส่รายละเอียดที่ต้องการแจ้งเพิ่มเติม

⚠️ หมายเหตุ!!:

• หากผู้เล่นเลือกหัวข้ออื่น ๆ ที่ไม่ใช่ "แจ้งรีเซ็ต Subpass" ทีมงานขอปิด Ticket ทุกกรณี
• ทีมงานจะไม่ขอซับพาสเวิร์ดของผู้เล่นทุกกรณี และ ผู้เล่นไม่จำเป็นต้องใส่ซับพาสเวิร์ดใน Ticket

หลังจากที่แจ้ง Ticket ไปแล้ว ทีมงานจะทำการตรวจสอบให้กับผู้เล่น หากมีอัปเดต ทีมงานจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบใน Ticket

🙋🏼‍♂️ A: หากผู้เล่นต้องกาปลดบล็อกซับพาสเวิร์ด ให้ผู้เล่นแจ้งเข้ามาใน Ticket ในหัวข้อ "ปัญหาเกี่ยวกับไอดีเกม" > "แจ้งปลดบล็อก Subpass" และกรอกข้อมูลดังนี้

• หัวข้อ: ใส่ปัญหาที่ผู้เล่นพบ เช่น "ต้องการปลดบล็อกซับพาสเวิร์ด"
• รายละเอียด: ใส่รายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่ต้องการแจ้ง เช่น "ต้องการปลดบล็อกซับพาสเวิร์ดเพื่อเข้าเล่นเกม"
• ชื่อ-นามสกุล: ใส่ชื่อ-นามสกุลของผู้เล่น
• รูปภาพตอนกดเข้าเกม: ให้ผู้เล่นแคปภาพหน้าจอของเกม ที่ระบบแจ้งว่า "ID ถูกระงับเนื่องจากกรอกรหัส Subpassword ผิดเกินจำนวนที่กำหนด"
• รูปภาพบัตรประชาชน: ให้ผู้เล่นถ่ายภาพบัตรประชาชน คู่กับ Ticket ที่กำลังจะแจ้งเข้ามา
• รูปภาพขอ OTP (ไม่เกิน 24 ชม.): ให้ผู้เล่นแคปภาพ OTP ที่อยู่ใน Gmail ไม่เกิน 24 ชม.
• ทีมงานขอแนะนำให้ผู้เล่นทำการขอ OTP ใหม่ทุกครั้งหากผู้เล่นต้องการปลดบล็อกซับพาสเวิร์ด
• OTP ของเบอร์โทรศัพท์ จะไม่เป็นหลักฐานการปลดบล็อกซับพาสเวิร์ด
• รายละเอียดที่ต้องการแจ้งเพิ่มเติม: ให้ผู้เล่นใส่รายละเอียดที่ต้องการแจ้งเพิ่มเติม

⚠️ หมายเหตุ!!:

• หากผู้เล่นเลือกหัวข้ออื่น ๆ ที่ไม่ใช่ "แจ้งปลดบล็อก Subpass" ทีมงานขอปิด Ticket ทุกกรณี
• ทีมงานจะไม่ขอซับพาสเวิร์ดของผู้เล่นทุกกรณี และ ผู้เล่นไม่จำเป็นต้องใส่ซับพาสเวิร์ดใน Ticket

หลังจากที่แจ้ง Ticket ไปแล้ว ทีมงานจะทำการตรวจสอบให้กับผู้เล่น หากมีอัปเดต ทีมงานจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบใน Ticket

🙋🏼‍♂️ A: การลบตัวละคร จะมีอยู่ 2 กรณี คือ การลบตัวละครที่มีเลเวลต่ำกว่า 49 และ การลบตัวละครที่มีเลเวล 50 ขึ้นไป

การลบตัวละครที่มีเลเวลต่ำกว่า 49

• ผู้เล่นสามารถกดลบตัวละครโดยการกดกากบาทที่ตัวละครนั้น ซึ่งตัวละครนั้น ๆ ต้องถูกสร้างอย่างน้อย 3 วันขึ้นไป
• ซึ่งการลบตัวละคร ข้อมูลตัวละคร และ ไอเทมทั้งหมดจะถูกลบ และไม่สามารถกู้คืนได้ทุกกรณี

การลบตัวละครที่มีเลเวล 50 ขึ้นไป

• ผู้เล่นสามารถกดลบตัวละครโดยการกดกากบาทที่ตัวละครนั้น ซึ่งตัวละครนั้น ๆ ต้องถูกสร้างอย่างน้อย 3 วันขึ้นไป
• และจะมีค่าใช้จ่ายในการลบตัวละคร คือ 2,000 Force Gem
• ซึ่งการลบตัวละคร ข้อมูลตัวละคร และ ไอเทมทั้งหมดจะถูกลบ และไม่สามารถกู้คืนได้ทุกกรณี

🙋🏼‍♂️ A: ฉายา "ผู้มาก่อนกาล" ผู้เล่นจะต้องเป็นผู้เล่นที่เล่น Cabal: Ultimate Combo ในช่วง CBT จนถึงเลเวล 110 และ ต้องเขามา Login และสร้างตัวละครช่วงสัปดาห์แรกหลังเกมเปิด ถึงจะได้รับฉายา "ผู้มาก่อนกาล"

โดยปัจจุบัน ทีมงานไม่มีการส่งฉายา "ผู้มาก่อนกาล" ให้ย้อนหลังกับผู้เล่นทุกกรณี

🙋🏼‍♂️ A: ฉายาที่ลงท้ายด้วย "of Celestial" หรือ "ฉายา Ark Gem" ผู้เล่นจะต้องมีถังกักเก็บแต้ม Ark Gem ถึงจำนวนที่กำหนด ซึ่งผู้เล่นสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับ Ark Gem ได้ที่ลิงก์นี้: คลิก

หากผู้เล่นมีถังกักเก็บแต้ม Ark Gem ถึงจำนวนที่กำหนดแล้ว ผู้เล่นจะยังไม่ได้รับฉายาทันที โดยฉายาจะจัดส่งฉายาให้กับผู้เล่นทุก ๆ หลังเซิร์ฟเวอร์เปิดให้บริการหลังปรับปรุง

🙋🏼‍♂️ A: หากผู้เล่นต้องการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้

1. เข้าเว็บไซต์ Member หรือกดที่ลิงก์: https://th-member.combocabal.com/dashboard
2. เลือกเมนู "ตั้งค่า"
3. เลือกเมนู "แก้ไขเบอร์โทรศัพท์"
4. กดปุ่ม "ขอรับรหัส OTP" ในกรณีนี้ เป็นการขอ OTP ของเบอร์เดิม
5. นำรหัส OTP ที่ได้รับมาจากเบอร์เดิม มากรอกที่หน้าเว็บไซต์
6. กดปุ่มถัดไป
7. กรอกเบอรโทรศัพท์เบอร์ใหม่ แล้วกดปุ่ม "ขอรับรหัส OTP"
8. นำรหัส OTP ที่ได้รับมาจากเบอร์ใหม่ มากรอกที่หน้าเว็บไซต์
9. กดปุ่มยืนยัน

⚠️ หมายเหตุ!!:

• เบอร์โทรศัพท์ของผู้เล่นทั้งเบอร์เดิม และ เบอร์ใหม่ จะต้องสามารถรับ OTP ได้
• หากไม่สามารถรับ OTP ของเบอร์ใดเบอร์หนึ่ง จะทำให้ไม่สามารถเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ได้

🙋🏼‍♂️ A: หากเปลื่ยนเบอร์โทรไม่ได้ ให้ผู้เล่นตรวจสอบดังนี้

• เบอร์ที่ผู้เล่นต้องการเปลี่ยน ถูกใช้เป็นเบอร์ที่ผู้เล่นสมัครใว้ในไอดีแล้วหรือไม่
• หากใช่ ผู้เล่นไม่สามารถเปลี่ยนได้ เพราะเบอร์โทรศัพท์นั้นถูกใช้งานในไอดีแล้ว

หากเปลื่ยนเบอร์แล้วขึ้นข้อความ "Insufficent Credit" หรือข้อความอื่น ๆ ที่ไม่ได้แสดงว่า "เบอร์โทรศัพท์นี้ถูกใช้งานแล้ว" ให้ผู้เล่นติดต่อเข้ามาที่ Line OA > Ticket เพื่อแจ้งปัญหาการเปลี่ยนเบอร์โทรศัทพ์

🙋🏼‍♂️ A: หากต้องการเปลื่ยน Email ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้

1. เข้าเว็บไซต์ Member หรือกดที่ลิงก์: https://th-member.combocabal.com/dashboard
2. เลือกเมนู "ตั้งค่า"
3. เลือกเมนู "แก้ไขอีเมล"
4. กดปุ่ม "ขอรับรหัส OTP" ในกรณีนี้ เป็นการขอ OTP ของอีเมลเดิม
5. นำรหัส OTP ที่ได้รับมาจากอีเมลเดิม มากรอกที่หน้าเว็บไซต์
6. กดปุ่มถัดไป
7. กรอกอีเมลใหม่ แล้วกดปุ่ม "ขอรับรหัส OTP"
8. นำรหัส OTP ที่ได้รับมาจากอีเมลใหม่ มากรอกที่หน้าเว็บไซต์
9. กดปุ่มยืนยัน

⚠️ หมายเหตุ!!:

• อีเมลของผู้เล่นทั้งอีเมลเดิม และ อีเมลใหม่ จะต้องสามารถรับ OTP ได้
• หากไม่สามารถรับ OTP ของอีเมลใดอีเมลหนึ่ง จะทำให้ไม่สามารถเปลี่ยนอีเมลได้

🙋🏼‍♂️ A: หากเปลื่ยนอีเมลไม่ได้ ให้ผู้เล่นตรวจสอบดังนี้

• อีเมลที่ผู้เล่นต้องการเปลี่ยน ถูกใช้เป็นอีเมลที่ผู้เล่นสมัครใว้ในไอดีแล้วหรือไม่
• หากใช่ ผู้เล่นไม่สามารถเปลี่ยนได้ เพราะอีเมลนั้นถูกใช้งานในไอดีแล้ว

หากเปลื่ยนอีเมลแล้วขึ้นข้อความ "Insufficent Credit" หรือข้อความอื่น ๆ ที่ไม่ได้แสดงว่า "อีเมลนี้ถูกใช้งานแล้ว" ให้ผู้เล่นติดต่อเข้ามาที่ Line OA > Ticket เพื่อแจ้งปัญหาการเปลี่ยนอีเมล

🙋🏼‍♂️ A: ผู้เล่นจะต้อง มียอดเติมเงินถึงยอดที่ทีมงานกำหนด เมื่อเติมเงินถึงยอดแล้ว จะมีทีมงานติดต่อไปหาผู้เล่นโดยตรง

🙋🏼‍♂️ A: หากเติมเงินผิดไอดี ให้ผู้เล่นแจ้งเข้ามาใน Ticket ในหัวข้อ "ปัญหาเกี่ยวกับการเติมเงิน, โปรโมชัน" > "เติมเงิน Point เข้าผิดไอดี" และกรอกข้อมูลดังนี้

• หัวข้อ: ใส่ปัญหาที่ผู้เล่นพบ เช่น "เติมเงินผิดไอดี ช่วยด้วยคับ"
• รายละเอียด: ใส่รายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่ต้องการแจ้ง เช่น "จะเติมเงินไอดีหลัก แต่ไปเติมเงินไอดีรอง ช่วยด้วยคับ"
• วัน/เวลาที่เติมเงิน: ใส่วัน/เวลาที่ผู้เล่นเติมเงินเข้าระบบ
• ภาพสลิปการชำระเงิน: ใส่เป็นภาพสลิปการชำระเงินจากแอปธนาคาร
• ภาพประวัติการเติมเงินที่หน้าเว็บ: ใส่เป็นภาพประวัติการเติมเงินจากหน้าเว็บไซต์
• ภาพยอดเงิน Point ในปัจจุบัน: ใส่เป็นภาพหน้า Dashboard ที่แสดงถึงจำนวน Wallet Point
• User ID ที่เติมเงินเข้าไปผิด
• E-mail ที่เติมเงินเข้าไปผิด
• User ID ที่ต้องการเติมเงิน
• E-mail ที่ต้องการเติมเงิน

หลังจากที่แจ้ง Ticket ไปแล้ว ทีมงานจะทำการตรวจสอบให้กับผู้เล่น หากมีอัปเดต ทีมงานจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบใน Ticket

⚠️ หมายเหตุ!!:

ทีมงานอาจจะมีการขอข้อมูลเพิ่มเติม นอกเหนือจากที่ให้กรอกข้อมูลไปในตอนแรก รวบกวนผู้เล่นส่งข้อมูลเพิ่มเติมตามที่ทีมงานขอด้วยนะคะ

🙋🏼‍♂️ A: หากซื้อของแล้วไม่เข้าไอดี ให้ผู้เล่นแจ้งเข้ามาใน Ticket ในหัวข้อ "ปัญหาเกี่ยวกับการเติมเงิน, โปรโมชัน" > "เติมเงินไม่ได้รับ Point / Item (เติมผ่าน Website)" และกรอกข้อมูลดังนี้

• หัวข้อ: ใส่ปัญหาที่ผู้เล่นพบ เช่น "ผมซื้อของแล้วไม่เข้าไอดีคับ"
• รายละเอียด: ใส่รายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่ต้องการแจ้ง เช่น "ผมซื้อ Force Gem ไป 100,000 แต่ยังไม่เข้าตัวเลย"
• วัน/เวลาที่เติมเงิน: ใส่วัน/เวลาที่ผู้เล่นเติมเงินเข้าระบบ
• ภาพแพ็กเกจที่ซื้อ: ใส่เป็นภาพ Order ที่ผู้เล่นซื้อแพ็กเกจของสินค้านั้น ๆ
• ภาพสลิปการชำระเงิน: ใส่เป็นภาพสลิปการชำระเงินจากแอปธนาคาร
• ภาพประวัติการเติมเงินที่หน้าเว็บ: ใส่เป็นภาพประวัติการเติมเงินจากหน้าเว็บไซต์
• ภาพยอดเงิน Point ในปัจจุบัน: ใส่เป็นภาพหน้า Dashboard ที่แสดงถึงจำนวน Wallet Point

หลังจากที่แจ้ง Ticket ไปแล้ว ทีมงานจะทำการตรวจสอบให้กับผู้เล่น หากมีอัปเดต ทีมงานจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบใน Ticket

⚠️ หมายเหตุ!!:

ทีมงานอาจจะมีการขอข้อมูลเพิ่มเติม นอกเหนือจากที่ให้กรอกข้อมูลไปในตอนแรก รวบกวนผู้เล่นส่งข้อมูลเพิ่มเติมตามที่ทีมงานขอด้วยนะคะ

🙋🏼‍♂️ A: หากเติมเงินผิดเกม (ระหว่าง Cabal: Infinite Combo และ Cabal: Ultimate Combo) ให้ผู้เล่นแจ้งเข้ามาใน Ticket ในหัวข้อ "ปัญหาเกี่ยวกับการเติมเงิน, โปรโมชัน" > "เติมเงิน Point เข้าผิดไอดี" และกรอกข้อมูลดังนี้

• หัวข้อ: ใส่ปัญหาที่ผู้เล่นพบ เช่น "เติมเงินผิดเกมคับ ช่วยด้วยคับ"
• รายละเอียด: ใส่รายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่ต้องการแจ้ง เช่น "ผมจะเติม Mobile แต่พลาดไปเติม PC"
• วัน/เวลาที่เติมเงิน: ใส่วัน/เวลาที่ผู้เล่นเติมเงินเข้าระบบ
• ภาพสลิปการชำระเงิน: ใส่เป็นภาพสลิปการชำระเงินจากแอปธนาคาร
• ภาพประวัติการเติมเงินที่หน้าเว็บ: ใส่เป็นภาพประวัติการเติมเงินจากหน้าเว็บไซต์
• ภาพยอดเงิน Point ในปัจจุบัน: ใส่เป็นภาพหน้า Dashboard ที่แสดงถึงจำนวน Wallet Point
• User ID ที่เติมเงินเข้าไปผิด
• E-mail ที่เติมเงินเข้าไปผิด
• User ID ที่ต้องการเติมเงิน
• E-mail ที่ต้องการเติมเงิน

หลังจากที่แจ้ง Ticket ไปแล้ว ทีมงานจะทำการตรวจสอบให้กับผู้เล่น หากมีอัปเดต ทีมงานจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบใน Ticket

⚠️ หมายเหตุ!!:

ทีมงานอาจจะมีการขอข้อมูลเพิ่มเติม นอกเหนือจากที่ให้กรอกข้อมูลไปในตอนแรก รวบกวนผู้เล่นส่งข้อมูลเพิ่มเติมตามที่ทีมงานขอด้วยนะคะ

🙋🏼‍♂️ A: ทางทีมงาน ไม่มีนโยบายในการขอคืนเงิน (Refund) จากร้านค้าหน้าเว็บไซต์

การยืนยันการซื้อสินค้าถือเป็นการยอมรับโดยสมบูรณ์ กรุณาตรวจสอบข้อมูลสินค้าอย่างละเอียดก่อนชำระเงิน

ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนหรือเปลี่ยนแปลงสินค้าในทุกกรณี

🙋🏼‍♂️ A: หากเข้าร้านค้าหน้าเว็บไซต์แล้วขึ้น "ต้องสร้างตัวละคร" ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้

• ให้ผู้เล่นตรวจสอบไอดีของผู้เล่น ว่าเข้าถูกไอดีหรือไม่ ถ้าตรวจสอบไอดีแล้วว่าเป็นไอดีที่มีตัวละครจริง ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้
  • ให้ทำการกดคีย์ลัด CTRL + F5 เพื่อเป็นการ Hard Refresh

หากทำการ Hard Refresh แล้วยังไม่หาย ทีมงานขอแนะนำให้ผู้เล่นททำการล้างแคชของ Browser ผู้เล่น

• หากผู้เล่นใช้ Google Chrome
  • คลิกไอคอนจุดสามจุด (เพิ่มเติม) ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
  • เลือก "เครื่องมือเพิ่มเติม" แล้วคลิก "ล้างข้อมูลการท่องเว็บ"
  • ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้เลือกช่วงเวลา เช่น "1 ชั่วโมง", "2 ชั่วโมง" หรือ "ตลอดเวลา" เพื่อล้างแคชทั้งหมด
  • เลือก "รูปภาพและไฟล์แคช"
  • คลิก "ล้างข้อมูล" เพื่อยืนยันการล้างแคช
• หากผู้เล่นใช้ Microsoft Edge
  • คลิกไอคอนรูปสามจุดแนวนอน (การตั้งค่าและอื่น ๆ) ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
  • เลือกการตั้งค่า
  • ในเมนูทางด้านซ้าย ให้เลือก ความเป็นส่วนตัว การค้นหา และบริการ
  • ให้เลือกเมนู ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
  • ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้เลือกช่วงเวลา เช่น "ชั่วโมงที่แล้ว", "7 วันที่แล้ว" หรือ "ตลอดเวลา"
  • เลือกสิ่งที่ต้องการจะล้าง เช่น คุ้กกี้, ประวัติการท่องเว็บ หรือ แคช รูปภาพ และ ไฟล์
  • คลิก ล้างตอนนี้

🙋🏼‍♂️ A: หากไม่สามารถกรอกโค้ดเพื่อรับของรางวัลจากโพสต์โฆษณาใน Facebook หรือ Instagram

• ผู้เล่นจะต้องดูเงื่อนไขของโค้ดนั้น ๆ เช่น
  • เป็นไอดีที่ถูกสร้างใหม่ในเดือนนั้น ๆ
  • เป็นไอดีที่ไม่ได้ล็อกอินในเวลาที่กำหนด

หากผู้เล่นไม่สามารถกรอกโค้ดไป ถือว่าไอดีนั้น ๆ ไม่เข้าเงี่อนไขของโค้ด

🙋🏼‍♂️ A: หากต้องการแจ้งผู้เล่นที่ใช้งานโปรแกรมช่วยเล่น (โปร/แฮ็ก) ให้ผู้เล่นแจ้งเข้ามาใน Ticket ในหัวข้อ

"แจ้งเกี่ยวกับโปรแกรมช่วยเล่น" > "ใช้โปรแกรมช่วยเล่น (ใช้โปร/มาโคร)" และกรอกข้อมูลดังนี้

• หัวข้อ: ใส่ปัญหาที่ผู้เล่นพบ เช่น "เจอผู้เล่นใช้โปร"
• รายละเอียด: ใส่รายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่ต้องการแจ้ง เช่น "เจอผู้ใช้โปรวาร์ปกับสกิลไม่จำกัด ตรวจสอบให้หน่อยคับ"
• ชื่อตัวละครที่ต้องการรายงาน: ใส่ชื่อที่ผู้เล่นต้องการให้ตรวจสอบ
• Channel ที่ผู้เล่นพบ: ใส่ Channel ที่ผู้เล่นพบผู้เล่นต้องการให้ตรวจสอบ
• Server: ใส่ Server ที่ผู้เล่นพบผู้เล่นต้องการให้ตรวจสอบ
• วัน/เวลาที่พบปัญหา: ใส่วัน/เวลาที่ผู้เล่นพบผู้เล่นต้องการให้ตรวจสอบ
• คลิปที่เกี่ยวข้อง: ใส่เป็นลิงก์ Google Drive หรือ Youtube ที่แสดงถึงตัวละครที่ต้องการจะแจ้ง ที่กำลังทำพฤติกรรมที่เข้าข่ายการใช้งานโปรแกรมช่วยเล่น โดยตัวคลิปวิดีโอจะต้องมีความยาวอย่างน้อย 1 นาที

⚠️ หมายเหตุ!!:

การตัดสินของทีมงานถือเป็นที่สิ้นสุด!!

🙋🏼‍♂️ A: หากต้องการแจ้งผู้เล่นที่เปิดเล่นเกมมากกว่า 1 จอ (2 จอขึ้นไป) ให้ผู้เล่นแจ้งเข้ามาใน Ticket ในหัวข้อ
"แจ้งเกี่ยวกับโปรแกรมช่วยเล่น" > "ใช้โปรแกรมช่วยเล่น (ใช้โปร/มาโคร)" และกรอกข้อมูลดังนี้

• หัวข้อ: ใส่ปัญหาที่ผู้เล่นพบ เช่น "เจอผู้เล่นเปิดมากกว่า 1 จอ"
• รายละเอียด: ใส่รายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่ต้องการแจ้ง เช่น "เจอผู้ใช้โปรแกรมเปิดเล่นเกมมากกว่า 1 จอ ตรวจสอบให้หน่อยคับ"
• ชื่อตัวละครที่ต้องการรายงาน: ใส่ชื่อที่ผู้เล่นต้องการให้ตรวจสอบ
• Channel ที่ผู้เล่นพบ: ใส่ Channel ที่ผู้เล่นพบผู้เล่นต้องการให้ตรวจสอบ
• Server: ใส่ Server ที่ผู้เล่นพบผู้เล่นต้องการให้ตรวจสอบ
• วัน/เวลาที่พบปัญหา: ใส่วัน/เวลาที่ผู้เล่นพบผู้เล่นต้องการให้ตรวจสอบ
• คลิปที่เกี่ยวข้อง: ใส่เป็นลิงก์ Google Drive หรือ Youtube ที่แสดงถึงตัวละครที่ต้องการจะแจ้ง ที่กำลังทำพฤติกรรมที่เข้าข่ายการเปิดมากกว่า 5 จอ โดยตัวคลิปวิดีโอจะต้องมีความยาวอย่างน้อย 1 นาที

⚠️ หมายเหตุ!!:

การตัดสินของทีมงานถือเป็นที่สิ้นสุด!!

🙋🏼‍♂️ A: หากต้องการแจ้งผู้เล่นที่เป็นบอท ให้ผู้เล่นแจ้งเข้ามาใน Ticket ในหัวข้อ "แจ้งเกี่ยวกับโปรแกรมช่วยเล่น" > "บอท" และกรอกข้อมูลดังนี้

• หัวข้อ: ใส่ปัญหาที่ผู้เล่นพบ เช่น "พบบอทหลายตัวในแมพ"
• รายละเอียด: ใส่รายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่ต้องการแจ้ง เช่น "พบบอทหลายตัวในแมพ ตรวจสอบให้หน่อยคับ"
• ชื่อตัวละครที่ต้องการรายงาน: ใส่ชื่อที่ผู้เล่นต้องการให้ตรวจสอบ
• Channel ที่ผู้เล่นพบ: ใส่ Channel ที่ผู้เล่นพบผู้เล่นต้องการให้ตรวจสอบ
• Server: ใส่ Server ที่ผู้เล่นพบผู้เล่นต้องการให้ตรวจสอบ
• วัน/เวลาที่พบปัญหา: ใส่วัน/เวลาที่ผู้เล่นพบผู้เล่นต้องการให้ตรวจสอบ
• ภาพที่เกี่ยวข้อง: ใส่เป็นภาพของบอทกลุ่มนั้น ๆ ที่กำลังทำพฤติกรรมที่เข้าข่ายการเป็นบอท
• คลิปที่เกี่ยวข้อง: ใส่เป็นลิงก์ Google Drive หรือ Youtube ที่แสดงถึงตัวละครที่ต้องการจะแจ้ง ที่กำลังทำพฤติกรรมที่เข้าข่ายการเป็นบอท โดยตัวคลิปวิดีโอจะต้องมีความยาวอย่างน้อย 1 นาที

⚠️ หมายเหตุ!!:

การตัดสินของทีมงานถือเป็นที่สิ้นสุด!!

🙋🏼‍♂️ A: หากโดนโกงภายในเกม หรือ นอกเกม ให้ผู้เล่นแจ้งเข้ามาใน Ticket ในหัวข้อ
"ปัญหาเกี่ยวกับการโดน Hack ไอดี และ การโกง" > "แจ้งรายละเอียดปัญหา" และกรอกข้อมูลดังนี้

• หัวข้อ: ใส่ปัญหาที่ผู้เล่นพบ เช่น "ช่วยด้วยคับโดนโกง"
• รายละเอียด: ใส่รายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่ต้องการแจ้ง เช่น "ช่วยด้วยคับ โดนพ่อค้าปลอมตัวมาโกง"
• วัน/เวลาที่พบปัญหา: ใส่วัน/เวลาที่ผู้เล่นพบผู้เล่นต้องการให้ตรวจสอบ
• ภาพที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี): ใส่เป็นภาพของเหตุการณ์ที่ผู้เล่นโดนโกง
• ภาพใบแจ้งความ (ใบบันทึกประจำวัน): ใส่เป็นภาพที่ผู้เล่นไปแจ้งความที่สถานีตำรวจ แล้วลงบันทึกประจำวัน
• ภาพใบขอความร่วมมือจากทางตำรวจ: ใส่เป็นภาพที่ตำรวจออกเอกสารขอความร่วมมือ

หลังจากที่แจ้ง Ticket ไปแล้ว ทีมงานจะทำการตรวจสอบให้กับผู้เล่น หากมีอัปเดต ทีมงานจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบใน Ticket