FAQ

Akun & Login

πŸ™‹πŸΌβ€β™‚οΈ A: Kunjungi [website resmi Cabal Ultimate Combo] lalu klik Register. Isi alamat email, buat username dan password, lalu verifikasi akun melalui OTP yang dikirim ke email Anda.

πŸ™‹πŸΌβ€β™‚οΈ A: Pada halaman login, klik Forgot Password. Masukkan email terdaftar Anda dan ikuti instruksi reset yang dikirim ke inbox.

πŸ™‹πŸΌβ€β™‚οΈ A: Periksa folder Spam/Junk. Jika tidak ada, coba kirim ulang OTP atau pastikan email ditulis dengan benar. Jika masalah tetap berlanjut, hubungi Customer Support.

πŸ™‹πŸΌβ€β™‚οΈ A: Bisa. Masuk ke Account Settings di website, lalu perbarui email Anda. Verifikasi akan diperlukan.

πŸ™‹πŸΌβ€β™‚οΈ A: Login ke akun Anda di website resmi β†’ buka Profile Settings β†’ lakukan perubahan yang diperlukan β†’ simpan dan konfirmasi.

πŸ™‹πŸΌβ€β™‚οΈ A: Segera ganti kata sandi, aktifkan two-step verification (jika tersedia), dan hubungi Customer Support dengan detail agar akun Anda diamankan.


Akses Game & Pra-Registrasi

πŸ™‹πŸΌβ€β™‚οΈ A: Pergi ke [halaman unduhan resmi], pilih versi klien Anda, unduh installer, lalu ikuti langkah instalasi.

πŸ™‹πŸΌβ€β™‚οΈ A:

  • Minimum: CPU Dual-Core, RAM 4 GB, GPU kompatibel DirectX 9.0c, penyimpanan 10 GB
  • Rekomendasi: CPU Quad-Core, RAM 8 GB, GPU DirectX 11, SSD dengan ruang kosong 15 GB

πŸ™‹πŸΌβ€β™‚οΈ A: Login ke dalam game setelah peluncuran. Hadiah pra-registrasi akan dikirim langsung ke Cash Inventory atau Mail dalam game.

πŸ™‹πŸΌβ€β™‚οΈ A: Di website resmi, buka Account Linking. Masukkan data akun game Anda dan konfirmasi. Ini memungkinkan akses ke event, hadiah, dan fitur web shop.


Top-Up & Web Shop

πŸ™‹πŸΌβ€β™‚οΈ A: Login ke website β†’ buka Top-Up β†’ pilih jumlah β†’ pilih metode pembayaran β†’ konfirmasi.

πŸ™‹πŸΌβ€β™‚οΈ A: Kartu Kredit/Debit, Online Banking, E-Wallets (GCash, PayMaya, GrabPay), dan Prepaid Game Cards (tersedia sesuai region).

πŸ™‹πŸΌβ€β™‚οΈ A: Tunggu hingga 15 menit untuk pemrosesan. Jika masih belum muncul, periksa konfirmasi dari penyedia pembayaran Anda, lalu hubungi Customer Support dengan detail transaksi.

πŸ™‹πŸΌβ€β™‚οΈ A: Umumnya refund tidak tersedia untuk item digital. Pengecualian bisa berlaku untuk double charge atau error teknis. Hubungi support untuk ditinjau.


Hadiah & Kode

πŸ™‹πŸΌβ€β™‚οΈ A: Pergi ke website β†’ login β†’ klik Redeem Code β†’ masukkan kode Anda β†’ hadiah akan dikirim ke Cash Inventory atau Mailbox dalam game.

πŸ™‹πŸΌβ€β™‚οΈ A: Hadiah event biasanya dikirim melalui Cash Inventory atau Mailbox dalam game. Cek halaman event untuk instruksi klaim yang spesifik.

πŸ™‹πŸΌβ€β™‚οΈ A: Pastikan Anda login selama periode event, memenuhi semua syarat, dan memeriksa Cash Inventory maupun Mail. Jika masih hilang, hubungi support.


Troubleshooting

πŸ™‹πŸΌβ€β™‚οΈ A: Pastikan Anda menggunakan OTP terbaru dari email. OTP cepat kedaluwarsa, jadi minta kode baru jika diperlukan. Hindari menyalin spasi tambahan saat paste.

πŸ™‹πŸΌβ€β™‚οΈ A: Periksa koneksi internet, restart client, atau reset kata sandi. Jika masih gagal, cek status server di halaman resmi.

πŸ™‹πŸΌβ€β™‚οΈ A: Hapus cache/cookies browser, coba browser lain, atau nonaktifkan ekstensi seperti ad-blocker. Jika tetap gagal, laporkan ke support.

πŸ™‹πŸΌβ€β™‚οΈ A: Pergi ke [Support Page] di website resmi. Kirim tiket dengan detail akun, screenshot (jika perlu), dan deskripsi masalah yang jelas.